Les urgences 911 sont un numéro de téléphone utilisé par les pays du monde entier comme numéro d'urgence central. C'est l'un des numéros de téléphone les plus connus au monde, en partie parce que nous l'avons vu dans des centaines de films hollywoodiens, lorsque quelqu'un a appelé la police ou en raison d'une urgence.
Aujourd'hui, il peut sembler trivial d'utiliser un seul numéro pour toutes les urgences dans diverses villes / pays, mais le mettre en service n'était pas facile et prenait du temps .
L' utilisation du numéro 911 est née aux États-Unis en 1968.
Le premier numéro d'urgence utilisé comme point de contact pour toute urgence a été utilisé en Angleterre en 1937. Grâce au numéro 999, ils pouvaient communiquer avec les pompiers, la police et les services médicaux d'urgence de n'importe où dans le pays .
Le premier appel au 911 a été effectué le 16 février 1968 à Haleyville, en Alabama.
On ne sait pas exactement pourquoi ce nombre a été choisi. Certaines versions indiquent qu'un ordinateur a été utilisé pour le sélectionner, d'autres simplement parce qu'il était facile de composer le numéro sur d'anciens téléphones ou également parce que le numéro 911 n'avait pas été utilisé auparavant comme code postal / zone / téléphone ou tout autre type.
Aujourd'hui, c'est aussi simple que de composer le 911. Avec ces trois numéros, vous pouvez contacter les pompiers, la police et l'ambulance. Lorsque vous appelez le 911, l'opérateur du centre d'urgence vous mettra immédiatement en contact avec la personne dont vous avez besoin.
L'appelant sera accompagné par un opérateur qui demandera certaines informations pour pouvoir intervenir, l'endroit exact où se trouve l'urgence, la rue, l'emplacement et la hauteur. Si l'appelant est témoin d'un acte illégal, il doit donner la description la plus précise des personnes impliquées, comment elles se sont habillées, leur âge, comment elles se sont mobilisées, entre autres.
Pendant ce temps, dans le cas d'accidents tels que des incendies ou des accidents de la route, il convient de signaler s'il y a des décès, des blessures graves et toute autre information intéressante pour savoir quel type d'aide envoyer sur place .
Comme nous l'avons souligné, les États-Unis l'utilisent depuis de nombreuses années et c'est aussi le numéro d'urgence d'autres pays comme l'Argentine, le Mexique, Porto Rico, le Pérou, l'Uruguay, le Costa Rica, le Canada, la République dominicaine, entre autres.